多种联系方式：快速找到我们
单职业传奇sf发布网为玩家、开服方与合作伙伴提供多渠道联系入口。为保证响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式为平台对外公示信息，工作时间内平均响应时长小于6小时，紧急问题可通过在线客服优先处理。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器举报、下载问题、账号相关咨询、版本信息纠错。建议在邮件标题中注明"服务器名称+问题类型"，便于快速分派。
开服方合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：提交新开服务器信息、申请收录、开服计划对接、信用档案申诉。请附上服务器名称、版本类型、开服时间、联系方式，审核周期通常为1~2个工作日。
客服电话
电话：400-000-0000（占位号码，请以站内公告为准）
服务时间：周一至周日 09:00~22:00。电话渠道主要用于紧急事务，如大规模失联服务器反馈、恶意链接举报等。
在线客服
入口：网站右下角"在线客服"悬浮按钮，支持文字与截图提交。在线客服工作时间为每日10:00~23:00，高峰期（20:00~22:00）可能排队，建议优先使用邮箱提交非紧急问题。
办公地址
地址：中国·广东省深圳市南山区科技园某某大厦A座12层（占位地址，仅用于信件与商务往来，不接待上门咨询）。如需寄送纸质材料，请提前通过合作邮箱确认收件信息。
工作时间与服务承诺
平台实行分渠道差异化服务时间：在线客服每日10:00~23:00在线；客服电话每日09:00~22:00；邮箱与举报通道7×24小时接收，工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复。服务器失联举报属于最高优先级，系统会自动触发复检流程，通常在6小时内完成核实并更新状态标签。
我们的服务承诺包括：一、所有玩家举报均会收到处理结果反馈，不"已读不回"；二、开服方提交的收录申请在2个工作日内给出明确结论（通过/驳回/需补充材料）；三、对误判下架的服务器提供申诉通道，核实后24小时内恢复展示；四、不向任何第三方出售或泄露用户联系方式，具体见本站隐私说明页面。
服务时效参考：举报核实 ≤6小时 | 邮箱回复 ≤24小时（工作日） | 收录审核 ≤2个工作日 | 申诉处理 ≤24小时 | 在线客服排队高峰 20:00~22:00
各部门与业务线联系指引
为避免问题被错误分派导致延误，请参照下表选择对应部门：
| 业务类型 | 对接部门 | 推荐渠道 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器举报/失联反馈 | 内容审核部 | 在线客服 / 玩家服务邮箱 | ≤6小时 |
| 新服收录申请 | 开服合作部 | 合作邮箱 | ≤2个工作日 |
| 下载链接风险举报 | 安全技术部 | 玩家服务邮箱（附链接） | ≤12小时 |
| 信用档案申诉 | 开服合作部 | 合作邮箱 | ≤24小时 |
| 广告与商务合作 | 市场商务部 | 合作邮箱 | ≤3个工作日 |
| 隐私与数据请求 | 数据合规组 | 玩家服务邮箱 | ≤7个工作日 |
特别提示：涉及账号密码、充值纠纷的问题，因本站非游戏运营方，无法直接处理，但我们会协助你联系对应开服方的客服渠道，并在必要时将该服务器纳入信用观察名单。
常见问题与快速解答
Q1：我举报了一个服务器，多久能看到处理结果？
系统收到举报后立即进入复检队列，通常6小时内完成核实。若确认失联或违规，服务器会被打上风险标签或下架；处理结果会通过你提交举报时留下的联系方式反馈。
Q2：如何申请把我的服务器收录到本站？
发送邮件至合作邮箱，附服务器名称、版本类型（如单职业复古/合击/打金）、开服时间、官网或登录器下载地址、联系方式。审核通过后通常在1个工作日内上架，并可在开服前1~3天发布预告。
Q3：发现下载链接含木马或捆绑软件怎么办？
请立即通过玩家服务邮箱举报，并附上具体链接与截图。安全技术部会在12小时内复检，确认后下架该链接并对开服方进行信用扣分，情节严重者永久拉黑。
Q4：我的个人信息可以要求删除吗？
可以。请通过玩家服务邮箱提交数据删除请求，注明需要删除的信息类型（如邮箱、举报记录等）。数据合规组将在7个工作日内处理并回复，具体权利范围见隐私说明页面。